Aşağıdaki metin, Starlya üzerinden alınan hizmetlerin kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmet satın alan her kullanıcı bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
Taraflar
Bu sözleşme, dijital hizmet sağlayıcısı Starlya (bundan böyle “Sağlayıcı”) ile hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle “Müşteri”) arasında akdedilmiştir.
Konu ve Kapsam
Sözleşme; barındırma, yazılım, API entegrasyonu ve ilgili internet/bilişim hizmetlerinin sağlanması, kullanımı, ödeme, askıya alma, silme ve fesih şartlarını düzenler.
Hizmetler
Sağlayıcı tarafından sunulan başlıca hizmetler şunlardır:
- Discord Bot ve Moderasyon Yazılımları
- Roblox API Entegrasyonları ve Yönetim Panelleri
- Sanal Sunucu Çözümleri (VDS, VPS, Ultra VDS)
- Web Hosting (cPanel/Plesk) ve Reseller Paketleri
- Dedicated Sunucu ve Colocation
- Alan Adı Tescil ve Yönetimi
Not: Reseller paketlerde son kullanıcı yönetimi Müşteri sorumluluğundadır. Nested paketlerde sanallaştırma kullanımına izin verilir; güvenlik ve kaynak izolasyonu ayarları Müşteri’ye aittir.
Ücret, Vergi ve Ödeme
- Para birimi TRY'dir. Fiyatlar KDV hariçtir. KDV oranı %20'dir.
- Vadeler: Aylık, 3 Aylık, 6 Aylık ve Yıllık olarak belirlenmiştir.
- Fatura, vade bitiminden 7 gün önce oluşturulur ve bildirilir.
- Son ödeme günü geldiğinde hizmet askıya alınır ve askı süresi 3 gündür. Bu sürenin sonunda ödeme yapılmazsa hizmet silinir. Silinen hizmete ait veriler geri getirilemez.
- Gecikme faizi uygulanmaz. Sağlayıcı bu politikayı ileride güncelleme hakkını saklı tutar.
İptal ve İade
Uygun görülen hizmetlerde iade yapılabilir. İadenin kapsamı ve yöntemi destek kanalı üzerinden bildirilir.
Önemli: Müşteri tarafından süreçte aşırı kaynak kullanımı (ör. bant genişliği, enerji) oluştuysa, iade yapılmama hakkı Sağlayıcı’da saklıdır. Alan adı tescil ve yenilemeleri iade dışıdır.
Kabul Edilebilir Kullanım
- Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına aykırı içerik ve faaliyetler kesinlikle yasaktır.
- Spam, izinsiz toplu e-posta, kimlik avı (phishing), zararlı yazılım dağıtımı yasaktır.
- Kaynak kullanımının (CPU/RAM/IO/Network) diğer müşterileri olumsuz etkilemesi halinde hizmet geçici olarak kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya feshedilebilir.
- Yedeklerin sunucuda sürekli depolanması ve dosya arşivleme amaçlı disk kullanımı yasaktır.
Abuse ve Güvenlik
Abuse bildirimlerine Müşteri 24 saat içinde yanıt vermek ve gerekli aksiyonu almak zorundadır. DDoS, brute-force, izinsiz erişim girişimi veya kritik güvenlik riski tespitinde hizmet derhal askıya alınabilir.
Yedekleme
Yedekleme sorumluluğu tamamen Müşteri’ye aittir. Sağlayıcı kendi inisiyatifiyle yedek alabilir ancak olası veri kayıplarından sorumluluk kabul etmez.
Destek
Destek saatleri: Haftanın 7 günü 12:00 – 00:00 arasındadır.
Hedef ilk yanıt süresi: 1 saattir (İş yüküne göre değişiklik gösterebilir).
Mevzuat ve Kayıt Yükümlülükleri
Müşteri, 5651 sayılı Kanun ve ikincil mevzuata uymakla yükümlüdür. Gerekli hallerde trafik ve erişim logları yasal sürelerle saklanabilir ve yetkili mercilere sunulabilir. Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun işlenir.
Sorumluluk Sınırlamaları
Dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı ve iş kesintisi dahil olmak üzere sonuç zararlar için Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Unmanaged (yönetilmeyen) sunucu hizmetlerinde yazılım, güncelleme ve güvenlikten Müşteri sorumludur.
Askıya Alma ve Fesih
Ödeme gecikmesi, sözleşme ihlali, yasa dışı kullanım, güvenlik riski veya abuse bildirimine yanıt verilmemesi halinde hizmet askıya alınabilir veya feshedilebilir. Müşteri, “hemen iptal” ya da “dönem sonu iptal” talebi iletebilir.
İletişim
Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yürürlük
Müşteri’nin elektronik onayı veya hizmet satın alması ile yürürlüğe girer ve hükümlerini kabul etmiş sayılır.
© Starlya Bilişim Hizmetleri
Sorularınız mı var?
Ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.